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设计理论:以人为本的设计理念
来源:  作者:本站

当思想被分为东西方的时候,“禅”作为东方智慧的代表之一,令许多人着迷。人们从“禅”的思想里,寻求人生的解答。

人生的问题,是要处理各种关系:人与他人的关系,与世界的关系,与自身的关系。“禅”通过不断地简化这些关系,让人得以从纷繁复杂的表象中,看到一种深刻的本质,从而理解生命无常的自然,欣然接受这种自然,达到人生的返璞归真,淡定从容。总而言之,“禅”对于现有关系的处理态度,是“减法”。

而设计呢?设计是主动地去创造一种关系,创造人与物的一种关系,甚至借由这种人与物的关系,去创造人与人的关系。因此,从表面上看来,设计对于人们的生活来说,是一种“加法”。

但这种“加法”,其实是可以通过借鉴一些“减法”的元素,而使东方的智慧,在西方发起的“工业设计”的“设计”一词中,留下更多的婉转流畅,让人微微一笑的感动。

你是在“设计”“陷害”吗?

“以用户为中心”的思想已经被提倡很久了,满足用户的需求,成为至高无上的目标和动力。但是用户的需求,一定要被满足吗?不仅仅是出于商业设计经营成本的预算,而是从将用户作为与我们同样的人来考虑:所有的需求,真的必须满足吗?

需求理论,大概马斯洛的层次之分最为有名。但是我这里想特别说的,是人的一些称为“欲望”的负性需求。老子说,看不惯那些使用灵巧机械的人,觉得这些复杂的器具,使得人们“有机心”,从而使得阴谋狡诈之徒,变多。其实人的阴谋狡诈,只是由这些器物投射出来罢了。

但是在软件、网络设计,因为工具的灵活简便,而显得成本特别低廉,尝试机会特别高的时候,各种各样的设计都呈现出来。大家都举着“以用户为中心”的旗帜,因为的确要从用户那里获取商业价值,但是并不一定会从用户真正的需要出发。网络的人际信任度很差,难道是一朝一夕,一个网站导致的么?木马,病毒,到处做的像程序一样的广告陷阱,谁没有上过当,吃过亏呢?至于色情网站,就是典型为满足“欲望”而“设计”的。

在中文里,“设计”是一种“埋陷阱”的意思,“设计陷害忠良”。我们做设计的人,是不是在“设计”“陷害”人呢?抓住用户的弱点,然后打败他?

从“以人为本”到“以更好的人为本”

设计有一段时间,是因为工业革命而兴盛。有段时间,人们被机器的效率乐昏了头,努力供奉机器,让人去适应机器。后来终于因为垮了很多人,大家意识到,机器是我们自己设计的啊,我们怎么可以让自己适应自己造的物,而不让物来适应我们呢?我们可以设计的,但我们本身可被改变的很少啊!于是我们进入了“以人为本”的阶段。
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