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互联网对消费决策的影响力是电视的两倍
来源:  作者:本站
国际传播咨询公司Fleishman-Hillard和Harris Interactive两家机构的一项最新研究显示,在英国、德国和法国,互联网对消费决策的影响力是电视影响力的两倍。

  研究显示,互联网以多种形式影响消费者的决策。例如,在购买重要的个人商品时,通过访问社交网站、产品评级网站获取他人意见;购买机票、公共服务时访问公司网站。但是,消费者仍然担心网络安全以及一些信息的可信度。在英国,66%的网上消费者认为互联网改善了决策,但是对于企业在网上提供的信息,只有28%的消费者表示信任。

  对三个国家的很多研究结果都是一致的,但是各国也有一些自身的特点。德国在利用互联网研究决策方面领先,英国人对社交网站依赖性最大,法国人则喜欢用互联网寻找产品列表、阅读博客和指导手册。

  研究显示,每个国家都有80%以上的网上消费者在购买贵重物品时进行比较购物,75%以上管理网上银行账号,三分之二以上追踪时事和政治新闻。

  Fleishman-Hillard首席执行官兼总裁DaveSenay表示:“研究表明,互联网是欧洲消费者当今最重要的交流渠道,由于互联网变化迅速,影响力急剧上升,广告商应该改变对媒体、营销的整体格局的看法。”


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